[Resolved] Cabecera de la pagina de inicio

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  • This topic has 32 replies, 6 voices, and was last updated 1 year, 1 month ago by Stacey Usborne.
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  • #2598489
    Jesús

    Buenas tardes:

    En la pagina de inicio de https://www.coachdrogas.eu/ de cabecera hay n video, antes aparecia en todas las paginas, no se donde habre tocado que ahora solo sale en la pagina de inicio y en las demás no, Haber si me pueden dar una solucion para que aparezca como antes en todas las paginas,el videademas voy a cambiar la pagina de inicio y el video deseo que slga en todas las paginas .

    #2598497
    Jesús

    Disculpen antes veia todos los temas que tenia abiertos desde que empece con vosotros , ahora no se por que no los veo

    #2598537
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    Looks like the home page video is added as a Header Element so the display would be controlled by the Display Rules:
    https://docs.generatepress.com/article/header-element-overview/
    https://docs.generatepress.com/article/header-element-overview/#display-rules

    Let me know if this helps 🙂

    #2610152
    Jesús

    Con los tres enlaces que mvuelvo me has enviado no se a arreglado nada, lo lamento pero yo no tengo ninguna responsabilidad en esto, me quedan este y otro tema abierto, despues tengo que enviaros los tickes desde otros clientes que tengan sus post, pues, por cualquier sitio que vaya , al final no puedo entrar a poner un post. Queda uno que teneis de precompra, puedo hacerlo alguna vez, comprendería si os cuesta algun trabajo extra arreglarlo, me imagino vais a toda maquina, pero arreglarlo por favor, os adjunto el de ayer para que sepais de que es esto y quien soy:
    El post de abajo es el que puse ayer , no voy a hacer ninguna pregunta por si eso no se resuelve que no os de mucho trabajo, pero se van acumulando y mi web tiene que ir para adelante

    Jesus
    vereis no se que ocurre con generate press, por favor poneros en contACTO CONMIGO MI cuenta no me deja entrar no conoce mis correos coachjesuszm@gmail.com el otro jesuszm500@gmail.com creo es el de segundo correo he podido cambiar la contraseña pero no puedo entrar
    Si os estoy pudiendo escribir es por que deje esto abierto por favor poneros en contacto conmigo ahora que me pones es posible que no haya psado por nuestro sistema , lo entiendo todo , he visto que por fuera han cambiado algunas cosas, https://www.coachdrogas.eu/ mi WEB. CON EL SEUDONIMO CHUSSO33 TAMPOCO LO CONOCE QUE TENGA CUENTA NI COACHJESUSZM@GMAIL.COM
    Nunca pense que no hubiera forma de contactar por correo con vosotros desde fuera, no se que puede ocurrir y claro me pongo nervisoso estoy terminando por fin la WEB no se que ocurre los ultimos veces que os he puesto algo ha pasado esto algunas vexces. Si no llego a dejar esto abierto pierdo mi licencia, alguna forma abra de contactar con vosotros si no se puede entrar, no se si estareis cambiando la WEB ademas que teneis que ver mi licencia, espero recibir correo vuestro coachjesuszm@gmail.com
    luego he visto habeis puesto precio a los bloc yo estaba pagando 59euros estos años ahora decirme como hay que pagar para tener generate presss premium y si pones

    jesus z.m
    Espero me lo puedan resolver.Gracias
    Despues gay estos que tengo yo de precio 59 un año y 249 toda la vida los otros que son estos Planes anuales a la medida de todos.hay de 39-69 y 99 me imagino que yo con el que tengo de 59 euros entra todo no?en los que tengo yo de 59 y el de por vida que no se si pone 249 n os hago pregunta pues ponerme la cuenta que pueda entrar como todo el mundo os costará un trbajo, a no ser que todos estemos así.Gracias

    #2610930
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Hi Jesus,

    Sorry – 3 of our staff (David, Ying and myself) have read your reply above and have no idea what you are trying to say.

    Are you trying to post in our new premium forum/
    https://generate.support/

    If so you need to register first as it’s a separate system than this forum:
    https://generate.support/wp-login.php?action=register

    Let me know if this helps 🙂

    #2612620
    Jesús

    No no he podido registro una clave para mi me la solicita y la pego y me tira para atras voy a mi correo y no tengo correo vuestro, habeis remodelado mucho la WEB tal vez algo a fallado por eqquivocacion, pienso como voy a renovar a finales de junio hacerlo ahora, pero me da miedo no me puedo arriesgar, he pensado en quitar la cache de todos los navegadores, ya no se me ocurre nada , son dos pc diferentes, voy a intentarlo por diferentes moviles pero imagino el resultado. De todas formas intentare no ponerme nervioso ni vosotros tampoco, antes o despues se arreglara, voy haciendo otras cosas, pero me quedan menos. Mañana miro haber si me habeis dicho algo-Venga gracias. pero al final no entiendo ni yo lo que pone, porque se enfada uno y se pone nervioso, pero bueno esto puede pasar es muy raro pero puede. solo esto si no entendeis No puedo entrar a generate press. Podria cerrarlo claro sesion aqui no la cierro pero no puedo poner tikec

    #2613173
    Fernando
    Customer Support

    Hi Jesus,

    Can you explain a bit more about what happens when you try to register here?:

    https://generate.support/wp-login.php?action=register

    #2613905
    Jesús

    Despues de hacer de todo he poodido entrar desdde edge bajar un premiun e instalarlo sin embargo desde crome aunque limpie la cache no me deja, entondes dejarme un dia este tikect abierto haber que ocurre, de momento es el navegador. ya os escribo por que llevaba dias con esto
    en crome ni quitnando la cache me deja dejr este un dia abierto e instalado en otra web el generate premium y activado y bien. haber si mañana ya os digo voy a quitar este crome y volverlo a intarlarn gracias

    #2613952
    Jesús

    nada he vuelto a intentarlo desde edge y me habia creido se podia pero en https://generate.support/wp-login.php?action=register
    me dice en obtener la clave su clave ya esta en uso y luego ya todo lo mismo si doy donde la segunda o sea debajo donde pone clave de soporte hay una arriba y otra abajo.
    Es cosa vuestra por que he probado en la url de arriba y en crome no me sale la clave hoy
    en edge sale bien pero el resultado es el de coipia y pega
    Error: Error en la validación de la clave de soporte de GeneratePress: la clave de soporte ya está en uso.
    Nombre de usuario
    chuss23

    Correo electrónico
    coachjesuszm@gmail.com
    ya por mucho que me pregunteis no puedo deciros nada nuevo he instalado se instwla GP premium pero coge la clave tambien e al entrqr eb la url esta que pongo , arriba, en cuaqnto lo resolvemos os v oy poniendo los tikect respondoiendo a estos pues voy a empezar otra WEB y ya necesito tikect más a menduo asi si os parece bien lo hacemos asi, contestqaarme hasta julio no tengo que renovar

    #2615578
    David
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    i have passed on the issue to our admin team, and they will look into your problem with accessing the https://generate.support site.

    #2615707
    Jesús

    No puedo responder, pues ¿Como Os pongo los tikect?. Pienso que en lo que se resuelve deberian darme una opcion para poner tikect, si contesto estoy contento no estoy contento, ya no puedo poner tikec, a mi lo unico me se ocurre es ponerlo por aqui, contestando a este post si tienen otra forma decirmelo. gracias

    #2616281
    Tom
    Lead Developer
    Lead Developer

    Hi there,

    You are already registered on https://generate.support with this username: chusso23

    That’s why it won’t allow you to create a new account – you already have one.

    You can log in there in order to open a new support topic.

    Let us know if you need more info.

    #2616292
    Jesús

    tODO ESTO ESTA PROBADO, SI CADA UNO QUE ENTRE CONTESTA POR SU CUENTA NO HACEMOS NADA, YA HA PUESTO DAVID ALGO AL EQUIO DE INVESTIGACION VUESTRO.

    #2617333
    Tom
    Lead Developer
    Lead Developer

    Hi there,

    I’m not sure what you mean by that.

    Here you said you are trying to register a new account: https://generatepress.com/forums/topic/cabecera-de-la-pagina-de-inicio/#post-2613952

    However, it gives you this error: Error: Error en la validación de la clave de soporte de GeneratePress: la clave de soporte ya está en uso.

    This is because you have already registered, so you cannot register again with the same support key.

    Instead, you need to log in: https://generate.support/wp-login.php

    You can use your username (chusso23) and the password you created when you signed up. If you do not know your password, you can reset it: https://generate.support/wp-login.php?action=lostpassword

    This will email you a new password to the email you used when you signed up.

    This will allow you to log in to your existing again and post new topics/replies.

    Let me know if any of those specific steps aren’t working for you.

    Thanks.

    #2618002
    Jesús

    Te comento mi cuenta es coachjesuszm@gmail.com tenia esta contraseña ** la he cambiado por ** y tampoco tambien lo he intentado con chusso23 que es mi usuario y no entro. No me estoy quejando solo pido una solucion que tu compañero a dicho se pone en contacto con el departmento de administracion, para que lo solucionen, llevo casi dos años entrando aqui, como comprendes que se me va a olvidar de un dia para otro.Cuando el departamento encuentre la soloucin ya esta, en cuanto ocurra eso, si tarda darme una solucion para poder poner tikect. Pero para intentos de entrar, no me digan nada pues no sirve, eso si si tarda unasolucin por favor.

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