[Resolved] Produktabbildung im WooShop schlecht

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  • #1189923
    Heiko

    Die Artikelbilder im Warenkorb unseres Woo Shop sind leider nicht richtig. Oben und unten sind Fehler.

    http://www.fensterprofi24.de/pdf/Screen1.jpg

    Was kann das sein ?

    The item images in the shopping cart of our Woo Shop are unfortunately not correct. There are mistakes above and below.

    #1190102
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    Sorry not sure what I’m seeing here. What do you mean they are not correct?

    Any chance you can link us to the site in question?

    You can edit the original topic and use the private URL field.

    Let me know 🙂

    #1190436
    Heiko

    Bitte gib’ unter https://www.fensterprofi24.de/produkt/mastertherm/ ein Produkt ein und lege es in den Warenkorb, dann solltest du es sehen können, was ich meine.

    #1190662
    David
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    in Customizer > Woocommerce > Product Images -> Thumbnail cropping – change this to Uncropped.

    #1190971
    Heiko

    Diese Funktion ist jetzt bei Design=> Customizer=> Produktbilder. es gibt folgende möglichkeiten:

    1:1
    Benutzerdefiniert
    Nicht zuschneiden

    letzteres war aktiviert und hat trotzdem den Fehler produziert. Was machen ?

    #1191042
    David
    Staff
    Customer Support

    The Nicht zuschneiden options should display the image in its original aspect ratio.
    Which means something is changing the image that is being displayed.

    I see there are 2 plugins that may be causing this:

    1. A Lazy Loader ?
    2. The Uni CPO plugin.

    If you can temporarily disable both to see which one is conflicting.

    #1191142
    Heiko

    ok ich habe beide Plugins nach einander deaktiviert.

    1. bei Lazy loader kein Ergebnis
    2. Uni Cpo ist ein spezielles Konfigurationsprogramm, das wir benötigen um Produkte individuell zu kalkulieren. Wenn ich das deaktiviere lädt woocomerce das standardartikelbild völlig fehlerfrei.

    http://www.fensterprofi24.de/pdf/49.jpg

    was sollen wir machen ?

    #1191155
    David
    Staff
    Customer Support

    You will need to speak with the author of Uni CPO plugin on how to correct that. I recall the developer is very helpful.

    #1191175
    Heiko

    ok, dann werde ich das tun.
    Danke für die Hilfe

    #1191192
    David
    Staff
    Customer Support

    I hope you get it resolved. Let us know what the author has to say.

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