[Resolved] No se activan los modulos

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Viewing 15 posts - 1 through 15 (of 47 total)
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  • #1992189
    Jesus

    Siempre que me equivoco con la WEB la desinstalo e instalo otra vez el plugin, nunca a habido problemas pero esta vez no se que ocurre que por más que lo intento no se activan, plugin se actualiza el plugin aútomatico, lo tengo puesto. No se si tendrá que ver algo que he cambiado el correo principal por otro hace poco, el problema es que los módulos no se activan. Gracias

    jesus z.m

    #1992203
    Elvin
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    Are you pertaining to resetting GP Premium settings?

    If yes, you don’t have to uninstall the plugin everytime you want to reset.

    You can wipe all the change you do on Appearance > GeneratePress. There’s a red reset button on the bottom of this page.

    A wise man once said:
    "Have you cleared your cache?"

    #1993066
    Jesus

    Todo eso ya lo hice, el boton rojo se queda igual que los modulos la cache del navegador si la he limpiado la de wordpress le he puesto un plugin .Todo esto pasa desde que cambie de correo antes utilizaba coaching@gmail.com y ahora coachjesuszm@gmail.com. Desde que me cambiasteis el correo por que yo os lo dije al segundo correo todo falla antes iba bien.Vuestros correos no me llegan tengop que venir yo a buscarlos.

    jesus z.m

    #1993085
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Sorry but I’m not following the issues at all.

    Changing your e-mail in your system will not have any impact on the premium plugin.

    Can you show me a screenshot of what you are referring to here?
    https://docs.generatepress.com/article/using-the-premium-support-forum/#uploading-screenshots

    #1993092
    Jesus

    Aquí no se pueden poner capturas de pantalla en el link que me das no se lo de los correos era solo una idea que os daba por si era eso, yo no se si es eso o no captura no puedo mostrarte por que es solo que os pedi que me cambiarais el correo y me lo cambiasteis yo no se como ni donde asi que como voy a mostrar una captura. Lo unico que se es que le doy a un modulo le por ejemplo el block luego activate y no se activa

    jesus z.m

    #1993094
    Jesus

    LO QUE HE DICHO DE LOS CORREO al cambiarlo era solo una idea que os daba

    jesus z.m

    #1993133
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Did you take a look at this link I provided above?
    https://docs.generatepress.com/article/using-the-premium-support-forum/#uploading-screenshots

    It has instructions on how to provide screenshots.

    #1993176
    Jesus

    Si pero capturas de pantalla de que me las pides, por que no me has dicho de que te mando las capturas de pantalla. Si son del cambio de correo lo habeis hecho vosotros con lo cual yo no se lo que habeis hecho ni donde habeis tocado. Dime de que quieres una captura y yo te las mando

    jesus z.m

    #1993188
    Jesus

    Esto tambien me a llegado a mi correo GeneratePress wordpress@generatepress.com a través de generatepress.kinstamailservice.com
    19:50 (hace 1 hora)
    para mí

    Hola Chusso33,

    Este aviso confirma que su contraseña fue cambiada en GeneratePress.

    Si no cambió su contraseña, comuníquese con el Administrador del sitio en
    support@generatepress.com

    Este correo electrónico se envió a coachjesuszm@gmail.com

    Saludos,
    Todos en GeneratePress
    https://generatepress.com

    jesus z.m

    #1993192
    Jesus

    Algunas capturas de pantalla he mandado aqui https://postimg.cc/qgsYF2kj/2830c2a7 qque es donde acaba ese link pero por mandar por que no me dices de que las quieres, ya me han llegado dos correos pero sigue sin activarse el modulo, ahora dime por favor de donde quieres las capturas y si las que te he mandado estan bien

    jesus z.m

    #1993197
    Jesus

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    Reset your customizer settings.
    Reset
    Esto en lo que he mandado en las capturas doy a activate y no se activa otra cosa que quieras de captura no se me ocurre

    jesus z.m

    #1993380
    Leo
    Staff
    Customer Support

    So when you click the Activate button, it just loads continuously?

    Can you disable all plugins except GP Premium and provide the dashboard credentials for us to try?

    #1993497
    Jesus

    Eso es se carga continuamente y el de importar no importa , con deshabilitar no se a que te refieres ninguno modulo esta activado,si es otra cosa dime que es y como se hace. Y no se que credenciales quieres díemlo, pero ten en cuenta que no puedo hacer nada en la WEB.

    jesus z.m

    #1993682
    Jesus

    Entiendo que es Sabado pero llevo dos dias esperando para poder activar los modulos, hay cosas que son urgentes pues sin modulos que no puedo hacer nada

    jesus z.m

    #1993691
    David

    Hi Leo,

    Same on my new website : https://link.cercledali.fr/NPngnz
    Even after reinstalling the whole website and plugin … it stays the same …

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