[Support request] Import doesnt working

[Lupu]

So… how can we resolve this? It`s errors from site-library importer script 🙂

[David]

I have asked Tom to take a look at the issue. He should be available later this afternoon.

[Lupu]

Any news?

[Tom]

Hi there,

Can you ask your hosting to check if libxml is installed on your server?: https://www.php.net/manual/en/dom.requirements.php

It’s required for the Site Library importer to work.

Let us know 🙂

[Lupu]

Hi Tom,
Hosting provider said we have libxml installed.
Also they shared me a lsit with all php function. You can check it here: http://staging.getdiscount.ro/phpinfo.php

[Lupu]

Hi everyone,
Did you checked my phpinfo?
Please, i need to resolve this ASAP, also my client will leave 🙁

[David]

Tom is looking into this and will respond asap.

[Lupu]

OK,
I like your template very much. But if i have errors, trust me, i need my money back 🙂

[Tom]

Very weird, I’ve never seen this particular error before in the Site Library. Something is up with your server.

Out of curiosity, can you try importing the content via Tools > Import?: https://gpsites.co/files/health/content.xml

Does that importer work?

[Lupu]

Hi Tom,
I`m sure i dont have problem with my server. In other cases import working perfect 🙂

Also, tried to import content.xml, but is full of errors

Am eșuat în importul <![CDATA[ category ]]> <![CDATA[ Advice ]]>
Am eșuat în importul <![CDATA[ category ]]> <![CDATA[ Health ]]>
Am eșuat în importul <![CDATA[ nav_menu ]]> <![CDATA[ Primary Menu ]]>
Am eșuat în importul <![CDATA[ category ]]> <![CDATA[ Uncategorized ]]>
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ health-logo ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ aliko-sunawang-Ikb80VsN3Nw-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ani-kolleshi-7jjnJ-QA9fY-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ artur-tumasjan-qLzWvcQq-V8-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ashkan-forouzani-DPEPYPBZpB8-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ danielle-macinnes-1DkWWN1dr-s-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ humberto-chavez-FVh_yqLR9eA-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ sandro-porfirio-d7BwTSp3uQs-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ stil-N9uOrBICcjY-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ pexels-gustavo-fring-3983434-8.07.01-PM ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ pexels-daria-shevtsova-1257110 ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ dan-dimmock-sNwnjxm8eTY-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ testimonial-3 ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ counselling ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ diagnostics ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ family-practice ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ genetic-testing ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ orthopedics ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ surgery ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ nathaniel-yeo-747NDboAWNY-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ generatepress ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ custom_css ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Home ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Services ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Physicians ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Contact ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Blog ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Service Template ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ nav_menu_item ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Home Page Covid Message ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ gp_elements ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Footer Template ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ gp_elements ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Blog Post Width ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ gp_elements ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Footer Form ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ mc4wp-form ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ jose-carlos-ichiro-6HLIXdWkG-U-unsplash ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ attachment ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Page Headers ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ gp_elements ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Posts Header ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ gp_elements ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Styles ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Individual Service Page ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ page ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Seasonal health tips from our physicians ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ post ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Insurance changes taking effect next year ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ post ]]> invalid
Am eșuat în importul „ <![CDATA[ Home Page Posts ]]> ”: Tip de articol <![CDATA[ wp_show_posts ]]> invalid
Am terminat totul. Distracție faină!

Nu uita să actualizezi parolele și rolurile utilizatorilor importați.`

[Lupu]

So? What can we do in this situation? Do you think will find a solution, or will refund my payment?

[David]

I can pass this to Tom – if you want us to continue troubleshooting ?
Or if you want a refund then please send a request via the Account Issue form:

https://generatepress.com/contact/

[Lupu]

Sincerely, i want to resolve problem, but if is not possible… what can i do?

[Lupu]

I trust you guys, and i can share my hosting credentials 🙂

[Lupu]

Do you think can we resolve this night? 🙂
i`ll be online

[Author]

Posts