[Resolved] No puedo activar la licencia ni activar los pluggins

[Joaquín]

Hola. Acabo de adquirir la licencia. En un sitio web pude activarla sin problemas.

El problema ocurre cuando quiero activar la licencia en una segunda web. Se queda el icono dando vueltas y no termina de hacer nada. No me deja hacer IMPORT, ni activar la licencia ni activar los módulos.

¿que puede ocurrir?

Gracias,

[Joaquín]

Era un error del lado del servidor

[Elvin]

Hi there,

Thanks for letting us know. Glad you got it sorted.

Happy new year and have a great one! 🙂

[Evelyn]

Hola, tengo exactamente el mismo problema que Joaquín, pero no entendí bien lo que hizo para solucionarlo.
Acabo de comprar mi licencia de GeneratePress lo que me dieron una clave para poder ingresarlo en mi página web, la cosa es que ingreso mi licencia al WordPress y el icono aún me sale cargando durante horas y no me deja hacer absolutamente nada.
Estoy atenta a los comentarios por favor 🙁

[Ying]

Hi Evelyn,

Try the solutions instroduced here:
https://docs.generatepress.com/article/license-key-activation-issues/

[Evelyn]

Gracias por responder, lamentablemente intente todas las opciones pero aun no puedo ocupar el producto que compre para este fin, me gustaría saber como puedo pedir la devolución de mi dinero por favor

[Leo]

I’m not 100% sure what the issue is.

Can you open a new topic and provide dashboard access to your site?

Thanks!

[Author]

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