[Support request] Generatepress da errores en mi web al actualizar la php

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  • #1465629
    Mossun

    Hola,
    Tengo una ecommerce en la que tengo instalada la theme child de generate press.
    He intentado actualizar varias veces la php de wordpress pero me da error. Cada vez que he intentado la actualización se desconfigura la tpv de mi tienda online. Por lo que tengo la php sin actualizar desde hace tiempo para evitar estos problemas.

    Ahora se añade que para poder seguir actualizando woocommerce también me solicita una actualización de la php.

    ¿A qué se debe este error? ¿Sería mejor desinstalar la theme child y dejar la plantilla original de Generatepress Premium?

    Gracias por su respuesta

    #1465750
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    I don’t believe that error relates to the child theme but I also don’t know what custom functions you’ve added in the child theme.

    You could try activating the parent theme to test first and see if that works.

    If not then it might be worth checking with your hosting support to see if they are able to look into it.

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