[Support request] Caja de comentarios duplicada

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  • #1582088
    carlos

    Buenas,

    Estoy utilizando Generatepress y Elementor.

    EL problema es que se me crean dos cajas para los comentarios uno de Generatepress y otro de elementor.

    Me gustaria eliminar la caja de comentarios que muestra generatepress.

    https://safegest.com/clases-demercancias-peligrosas/

    ¿Como podria eliminarla?

    Un saludo

    #1582209
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    Can you first try if using this method disable both comment area?
    https://docs.generatepress.com/article/removing-comments/

    Let me know 🙂

    #1582259
    carlos

    Hola Leo,

    Con eso logramos que no se generen comentarios, yo si quiero que se generen comentarios, pero tengo dos cajas de comentarios la que genera elementor y la que genera generatepress, lo que quiero es eliminar la caja que genera generatepress para dejar solamente la de elementor.

    Ya que se generan comentarios por duplicado.

    No quiero emplear:

    .comments-area {
    display: none;
    }

    Porque aunque la caja de comentarios no se vea. Los comentarios existen y de manera duplicada y esta mal a ojos de google

    Un saludo

    #1583231
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Sorry so have you figured this out?

    This CSS looks good to me:

    .comments-area {
        display: none;
    }
    #1583312
    carlos

    Buenas Leo,

    Es lo que te comentaba anteriormente

    .comments-area {
    display: none;
    }

    Esto lo que hace es que desaparezca la caja de comentarios de la pagina de cara al usuario pero no de cara a google porque va a leer los comentarios por duplicado, entonces no es una buena opcion porque lo que hace es ocultar la caja pero no la elimina.

    Donde se encuentra la opcion que comentas al principio de eliminar los comentarios no le encuentra por ninguna parte:

    https://www.dropbox.com/s/dr1nih9c9r8svb3/1.png?dl=0

    Como puedo acceder a esa parte? donde esta en generatepress?

    Un saldo

    #1583606
    Leo
    Staff
    Customer Support

    The comment system is actually handled by WordPress. This should be what you are looking for:
    https://wordpress.org/support/article/settings-discussion-screen/

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