[Resolved] No puedo configurar GeneratePress

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  • #627921
    MARIA

    Buenas tardes.

    He instalado la versión premium de GeneratePress, pero no puedo personalizarlo.
    He activado el tema GeneratePress, pero cuando accedo a “personalizar” el menú está vacio.

    Si pruebo con cualquier otro tema por defecto de wordpress si puedo configurarlo sin problema.

    ¿Como puedo solucionarlo?

    Muchas gracias

    María

    GeneratePress 2.1.3
    GP Premium 1.6.2
    #627943
    Leo
    Staff
    Customer Support

    Hi there,

    What do you mean the menu it’s empty?

    If you are getting a white screen, then take a look at #3 here:
    https://docs.generatepress.com/article/debugging-tips/

    If not then try #1 in the same link above.

    If neither helps, can you take a screenshot and show us what you are seeing?
    You can upload one to a site like this and provide the direct link here:
    https://postimages.org/

    Let me know 🙂

    #628088
    MARIA

    Hola de nuevo Leo.

    Muchas gracias por responderme tan rápido.

    Tenías razón. El problema se ha solucionado al desactivar “RokSprocket”.

    Acabo de instalar wordpress y parece que RokSprocket es parte del framework Gantry.
    Este framework venía instalado por defecto en el pack wordpress de mi hosting (webempresa).

    Así que puedo quitarlo, porque no es necesario.

    Muchas gracias de nuevo

    María

    #628460
    Leo
    Staff
    Customer Support
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