[Support request] clé de licence

[FAIZA]

Bonjour,

j’ai bien suivi toutes les étapes et maintenant je souhaiterais entrer ma clé de licence mais comme j’ai vu sur les forum je n’ai pas la main pour modifier wp-config.php,

Pourriez-vous m’aidez please ?

[David]

Hi there,

you should not need to edit your wp-config file.
What is the problem with entering the license key ?

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/

[FAIZA]

Bonjour,

je suis heureuse de votre retour rapide, merci tout d’abord,
Pour etre claire j’ai le thème Gratuit de GeneratePress depuis un moment,
( avant l’achat) l’achat je l’ai effectuée il y a peu pour l’achat Prémium et activer toutes les fonctionnalité.

J’ai donc suivi les instructions, télécharger le plugin,
installer WooCommerce, (car il est dit que sans celui-ci la suite ne fonctionne pas.

Ensuite dans l’onglet ou se trouve le lien pour le téléchargement de l’installation de GeneratePress, son activation, j’ai également suivi les instructions, télécharger (gp-premium-1.8.3), charger le fichier, arriver a ce stade le probleme se pose;

pour copier la clé de license, je vais dans Apparence, puis GeneratPress, il est dit dans nos tableaux de bord ; sur le cote droit une boite intitulée mise a jour”

J’ai beau eu recherc her, refaire, le schèma, aucun onglet intitulé intitulée mise a jour n’apparaitsi ce n’est :

Téléverser un logo
Personnaliser les polices
Personnaliser les couleurs
Options de mise en page
Toutes les options

Merci pour votre soutien j’ai mis un suivi par email pour etre plus reactive,

Cordialement,

[Tom]

Hi there,

So there is no place to add your license key? Can you show us a screenshot of the “Appearance > GeneratePress” page?

If there is no license key area, I’m guessing GP Premium itself isn’t activated in the “Plugins” are of your Dashboard.

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/
Ongoing Development: https://generatepress.com/ongoing-development

[FAIZA]

Bonjour,

Je vous transmet comme demander une capture d’écran, je l’ai preparter hier mais je ne sait pas comment la transmettre ? pourriez-vous me donner la procédure ?

Merci,

[David]

You can use any screensharing website like Screen Cast. Or you can store the file in the cloud, eg. Google Drive and provide us the link to it.

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/

[FAIZA]

merci beaucoup David,

Alors voici le lien google drive pour la page apparence GenaratePress
https://drive.google.com/open?id=1vxiUrmNzbama1kcznbdE7HvmwO6wD

pour la page accueil j’ai télécharger le plugin Really Simple SSl ( car il n’était pas sécuriser)

s’il vous plait dite moi ce que je doit faire maintenant,

Please,
Thank You

[FAIZA]

mince désoler voici la capture de la page d’accueil

https://drive.google.com/open?id=1d8fg0w7YingTEtDz615xMGbZD7u0J8li

[David]

Go to the menu named: Appearance

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/

[FAIZA]

https://drive.google.com/open?id=1mqjEKjDZLbkw9LAjNXW9CxQ0SbsnB-Cu

FENETRE APPEARANCE

[David]

With Appearance open below that is GeneratePress
Select that and show me a screenshot

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/

[FAIZA]

Bonjour, David, Voici le lien est-il lisible ?

https://drive.google.com/open?id=10W5AlcCH9ugFJOH4HbaXWQq0LN5_WMqO

Thanks,

[David]

Have you installed the plugin?

1. Go to GeneratePress.com > Account > Download the latest .zip file.
2. Dashboard > Plugins > Add New > Upload Plugin – select the .zip file and install then activate.
3. Dashboard > Appearance > GeneratePress –> Update License

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/

[FAIZA]

Bonjour,

Merci pour votre aide, j’ai de nouveau effectuer les opérations comme vous me l’indiquez, je vous met en capture le détail, cela ne fonctionne toujours pas,

Cordialement,

https://drive.google.com/file/d/1-AC_F35WLVhfJPaG8oAEptff1GorwKs0/view?usp=sharing

https://drive.google.com/open?id=1mav4sxVvbT4cL9O9uHAs8wwUSp6PR5Db

Un autre solutions,? Please

[David]

Would you be willing to provide us with temporary Admin Access?
You can send URL, User Login and password via the Account Issue form here:

https://generatepress.com/contact/

Please also include the URL for this topic to the form so we can track.

Documentation: http://docs.generatepress.com/
Adding CSS: http://docs.generatepress.com/article/adding-css/

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